A Implementação de plataformas governamentais de atendimento ao cidadão e operacionalização de governança, aliada à digitalização de processos e fluxos resultam em um célere processo de governança, com dinamização de trabalho e redução de custos operacionais, além de esforço humano. Essas estratégias são conhecidas como Governo Digital e e-Gov que, efetivamente, insere a cultura digital no ambiente público, indo além da implantação de computadores e redes no serviço público.
Essa tecnologia faz avançar os governos e a gestão pública, operacionalizando o conceito de democracia. De igual modo, atualiza os conceitos de cidadania e cidadão, ao tempo em que promove maior agilidade nos processos, reduz taxa de erros e acelera as respostas da máquina pública às demandas sociais, seja em municípios, estados ou nação.
Trata-se, em última instância, de verdadeira democratização tecnológica, visto concentrar-se no coração e cérebro da administração pública. Entretanto, sua implementação demanda inteligência, de modo a não subverter as premissas apontadas, ao mesmo tempo em que, necessariamente, atenda aos interesses públicos.
Este painel discutirá sobre as aplicações de ferramentas de Governo Digital e e-Gov, fundamentando-se nas principais perspectivas e expectativas dessa implementação. Assim, impactos tidos e esperados, dificuldades e resultados são nosso alvo, que se configurando como um panorama de boas práticas verificadas na superação de dificuldades, modelos e experiências em Governo Digital e e-Gov, no Brasil.